EnvÃos y devoluciones
PolÃtica de envÃos
El envío de nuestros productos es gratis a todas las ciudades del pais.
Te obligas a proporcionar información real, actual, completa y precisa de la compra como tus datos personales, de correo electrónico, datos del pago, numero de contacto y dirección de envío para todas las compras realizadas en nuestra tienda.
Nuestros tiempos de envió son:
Bogotá de 2 a 5 días hábiles
Ciudades Principales de 3 a 5 días hábiles
Ciudades remotas + de 5 días hábiles
PolÃtica de cambios y devoluciones
Tienes hasta 30 días para cambiar o devolver el producto desde el momento en que haces la compra.
Puedes cambiarlo o devolverlo por talla y/o defectos de fabricación, para cambios esta sujeto a disponibilidad del producto.
Debe estar sin marcas de mal uso, sin modificaciones y tal cual lo recibiste.
Debe tener todos sus accesorios, manuales y etiquetas.
Para hacer tu cambio o devolución, el producto debe estar en el mismo estado en el que se te entregó.
Debes enviarnos la causa específica del cambio o de la devolución para que evaluemos si es valida tu justificación.
Para solicitar tu cambio puedes escribirnos a mokutienda@outlook.com, por este mismo medio te daremos toda la información para tu devolución o cambio.
Los tiempos de cambio o devolución pueden tardar de acuerdo con la ciudad en donde te encuentres y la disponibilidad del producto.